by Emma | Aug 9, 2022 | Palvelumuotoilu
On ikävä Krista Kiurua, koska Kiuru on aito muotoiluajattelija. Kun rokotuspisteet sakkasivat, lähti Kiuru kentälle. Haastatteli rokottajia, asiakkaita, ovella tervehtijöitä. Muodosti kokonaiskuvan, teki toimenpidesuositukset. Mitä tekee ministeriö Lindénin ajalla?...
by Emma | Feb 1, 2022 | Palvelumuotoilu, Viestintä
Kun yrityksen olemassaolon syy on kunnolla hukassa, se kertoo tavoittelevansa wow-elämyksiä. Siinä vaiheessa on yleensä jo käyty kalliimman konsultin puheilla. Wow-elämyksiä lähdetään sitten tavoittelemaan joko suurella rahalla tai vähän pienemmällä budjetilla....
by Emma | Aug 20, 2021 | Palvelumuotoilu
Koronan neljännen aallon alkuvaiheessa heinäkuussa 2021 alettiin keskustella toisten rokotusten aikaistamisesta, jotta rokotuskattavuus saataisiin nopeammin riittävälle tasolle. Syy tähän oli sähäkästi leviävä deltavariantti. Sen sijaan, että olisi istunut...
by Emma | May 27, 2021 | Palvelumuotoilu
Surinasana (buzz word) vai työkalu? Ei kumpikaan, ehkä pikemmin lähestymistapa. Palveluiden asiakaslähtöistä kehittämistä ja korjaamista. Palvelumuotoilu on parhaimmillaan ja oikeassa käytössä mitä tehokkain ajattelu- ja toimintamalli, jota hyödyntämällä meillä...
